Au terme de  cette formation, vous devriez être en mesure de :
•    Identifier les éléments du processus de communication et les facteurs qui l’influencent.
•    Identifier différentes formes de communication. 
•    Décrire les canaux de communication sur le lieu de travail. 
•    Apprendre à passer des instructions dans le cadre du travail. 
•    Apprendre à conduire des évaluations de subalternes et à mettre à profit les commentaires d’évaluation des supérieurs.
•    Apprendre à assurer des présentations efficaces à l’aide des techniques de communication verbale et non-verbale. 
•    Apprendre à participer et à animer des réunions efficacement

Contenu
Séance  1 - La nature de la communication    
Séance  2 -Les instructions et la communication constructive    
Séance 3  - Assurer une présentation efficace    
Séance 4 - Animer des réunions efficaces    
Temps requis pour compléter ce cours : 14 heures